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康美时代能否撑起大健康战略 直销业务屡遭投诉
字号: 时间:2018-04-16 16:01:09 来源:证劵日报
文章摘要:作为市值破千亿的康美药业(600518.SH)近年来不断收购和加码大健康产品,直销业务也成为其建立庞大产业的一部分,目前主要由旗下子公司康...

作为市值破千亿的康美药业(600518.SH)近年来不断收购和加码大健康产品,直销业务也成为其建立庞大产业的一部分,目前主要由旗下子公司康美时代发展有限公司(以下简称“康美时代”)负责经营。据《中国经济网》报道称,国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局向直销企业知会了2017年直销投诉情况,康美药业以8件投诉量位居前列。

作为上市公司,虽然在其财报中并未过多地披露其直销业务的发展,但根据经销商所述,及其电子商城公告所透露的信息显示,康美时代的直销员可以享受到除直销产品以外的产品优惠,而“发展下线”也是经销商们的核心业务。

《中国经营报》记者就康美药业的直销业务相关问题,联系了康美药业董秘办及媒介部门并发去了采访函,对于直销业务屡遭投诉的问题,康美药业方面向记者发来文件称,康美药业有直销牌照的背书,并无触犯《直销管理条例》的行为。并表示,除广东地区以外,其经营活动主要是通过公司下属商业公司、自营和加盟门店、代理商、经销商、电商平台等业务渠道进行销售,不属于直销业务的范畴。

“百万身价健康俱乐部”

根据公开资料显示,康美时代(广东)发展有限公司成立于2014年,为康美药业的全资子公司,康美药业在2013年获得了直销经营牌照,而康美时代则为康美药业直销业务的主体公司。

按照其获批的直销许可,直销范围仅限于广东省普宁市和揭阳市,直销产品限于康美牌西洋参胶囊。但与直销业务相关联的康美易创和康美时代,却牵扯出规定直销地区外的地区和产品。

康美时代的直销申请及注册网站名为易创网,在该网站优惠顾客注册协议中,明文写道:“优惠顾客也称VIP会员。甲方根据乙方的累积购买产品数量,分为三种级别,不同级别的VIP会员在办卡后,享受不同的产品折让。低级别的会员,可以累积消费金额,申请更高级别的VIP卡,但升级部分的消费差额不享受价格折让。”

记者注意到,在注册会员时的选项中包含了名为“百万身价俱乐部”的选项。据介绍,“百万身价俱乐部”是由康美时代牵头,经销商共同参与成立的。对于加入该俱乐部的要求,需要经销商达到金卡以上级别或者成为高级主任(含)以上级别。加入俱乐部的唯一方式就是购买康美的保健产品,且可获得一系列的保险项目。

据此,记者联系了一名康美时代的经销商,该经销商向记者介绍了康美时代的直销制度:在加盟的会员制度中,可根据购买的产品分为4个级别,分别为银卡会员、金卡会员、钻卡会员、VIP会员。要想成为上述级别的会员,分别需要缴纳1900元、4900元、13900元、27400元的会费。其中,除了银卡和金卡的二次消费可享受8折优惠,其余级别会员只能享受7.5折优惠。

在加入康美时代的会员之后,还将有另一套经销商等级,这套等级制度被分为见习主任、主任、高级主任、经理、高级经理、总监、高级总监、首席总监共8个级别。经销商级别的上升是以发展客户为基础,要想成为见习主任需要拉至少两人成为会员,且要达到7至8万元的消费额;达到主任级别则需要下线两人成为见习主任,或发展的下线有等额的消费(15至16万元),所有级别以此类推。达到总监级别之后则需要发展三名高级经理,高级总监需要发展6名高级经理,首席总监则需要发展6名高级总监。

记者据此估算,上述8个级别经销商分别需要至少发展下线消费7.5万元、15万元、30万元、60万元、120万元、360万元、720万元、2160万元的不同额度。

高额的等级制度要求之后,自然少不了丰厚的提成和奖金。其中各类奖项包括市场培育奖、销售业绩奖、组织管理奖以及全球分红。按照其说法,每人最多可发展10层网络,即10层下线。其中,销售业绩奖即发展下线的直接提成,按照会员等级的不同,可享受10%到15%的提成,且可以享受两层业绩提成的10%。此外,市场培育奖可以享受到网络下面10层见点奖,公司根据会员的级别发放奖金。在会员的经销商等级晋升之后,公司还有额外的奖励,其中包括旅游、豪车、豪宅之类的许诺。

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